No-Reply Mailadresse vermeiden
Weshalb jeder eine No-Reply Mailadresse vermeiden sollte, kannst du hier erfahren.
Vielen Webseitenbetreibern und Unternehmern mit Kundenkontakt ist das so sicher bisher nicht bekannt.
Einige haben möglicherweise sicher einfach nicht darauf geachtet.
No-Reply Mailadresse vermeiden
No-Reply E-Mailadressen werden derzeit noch oft von zahlreichen Firmen und namhaften Unternehmen im Kontakt mit Kunden genutzt.
Dabei denken diese Unternehmen eher an sich und die eigene Verwaltung und nicht an die wichtigen Kunden.
Zum Beispiel nach Bestellungen oder nach Infomailzusendungen wird oft eine derartige No-Reply Mailadresse als Absender genutzt.
Auch bei normalen Mails an Kunden werder diese Absenderkennungen von Firmen oft so programmiert und angewandt.
Der Grund weshalb Firmen das tun ist einfach, aber gleichzeitig und letztendlich auch wenig hilfreich.
Man möchte den Kunden zwingen das Kontakt- oder Supportformular zu nutzen.
Für die Mitarbeiter, die Kundenanfragen beantworten sind Kontakformularanfragen vermutlich etwas leichter zu bearbeiten.
Aber für den Kunden bedeutet das einen viel höheren Zeitaufwand und es werden unnötig viele Informationen abgefragt.
Einfacher ist es immer, wenn Kunden auf erhaltene E-Mails direkt aus dem eigenen Mailpostfach antworten können.
Kunden mögen No-Reply Mailadressen nicht
Es ist verständlich, dass Kunden diese Absender nicht mögen, denn diese erschwert eine unkomplizierte Antwort.
Wenn man auf eine Mail schnell und einfach direkt antworten kann, ist das wesentlich kundenfreundlicher und angenehmer.
Wenn vom Kunden umständlich ein Kontakformular ausgefüllt werden muss, dauert die Antwort so viel, viel länger.
Google straft No-Reply Mailadressen ab
Völlig nachvollziehbar, dass die führenden Suchmaschinen wie Bing, Yahoo und Google das inzwischen abstrafen.
Der Grund dafür ist einfach.
Wenn ein Unternehmen im Mailkontakt dem Kunden sozusagen die Antwort erschwert, ist das logischerweise nicht schön.
Das Unternehmen sagt so indirekt, dass der Kunde nicht einfach so antworten und reagieren soll und darf.
Das ist kundenunfreundlich und daher wird das inzwischen seit geraumer Zeit von den Suchmaschinen berücksichtigt.
Das Suchmaschinenranking solcher Firmen und Webseiten wird einfach etwas abgestuft und so bestraft.
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Das freut uns immer und hilft so auch anderen Anfängern, Fehler beim Start möglichst aus dem Weg zu gehen.
Das geht mir auch sehr oft so und das ist tatsächlich oft unangenehm.
Ja auch ich habe den Fehler begangen, und immer „No-Reply Mailadressen“ angegeben. Werde es wohl in Zukunft unterlassen!
Gibt es eine möglichkeit, Email-Programme so einzurichten, dass sie no-reply-emails grundsätzlich ablehnen und als unzustellbar an den absender melden. Mir hängt es so zum Halse heraus, mich mit FAQs, Foren und langen unübersichtlichen „Hilfe“ Seiten von irgendwelchen sch…-Unternehmen (wie z.B. DHL) zu befassen.
Vielen Dank für die Frage. Eine perfekte Lösung für deine Fragen wird es so leider nicht geben, da eine Rückantwort an eine No-Reply Mail entweder von dir oder von deinem E-Mail Anbieter nicht möglich ist bzw. als unzustellbar zurückgewiesen wird.
Du kannst eine Infomail von einer solchen Seite zwar als Spam markieren, aber das ist nicht in jedem Fall empfehlenswert. Es bestünde dann die Gefahr, dass du wichtige Mails z.B. von deinem Stromanbieter, Gasanbieter, Vermieter, deiner Bank oder ähnlich nicht bekommst bzw. verpassen könntest.